FAQ & SUPPORT

99mb FAQ — မေးခွန်းများနှင့် အဖြေများ

99mb တွင် မှတ်ပုံတင်ခြင်း၊ ငွေသွင်း/ငွေထုတ် KBZPay Wave Money AYA Pay CB Pay ဖြင့် လုပ်ဆောင်ခြင်း၊ ဘောလုံးလောင်းကစား၊ Live Casino၊ Slots၊ ဖဲဂိမ်းများ ကစားခြင်း၊ Bonus များ ရယူခြင်း၊ အကောင့် စစ်ဆေးခြင်း (KYC)၊ လုံခြုံရေး၊ တာဝန်သိ ကစားခြင်းနှင့် ပတ်သက်သော မေးခွန်းများ၏ အဖြေများကို ဤစာမျက်နှာတွင် အပြည့်အစုံ ရှာဖွေနိုင်ပါသည်။ မြန်မာနိုင်ငံရှိ ကစားသမားများအတွက် အထူးပြင်ဆင်ထားသော FAQ စာမျက်နှာဖြစ်သည်။


အကောင့် မှတ်ပုံတင်ခြင်းနှင့် Login

99mb တွင် မည်သို့ အကောင့်ဖွင့်နိုင်မည်နည်း

99mb တွင် အကောင့်ဖွင့်ရန် ဝက်ဘ်ဆိုဒ်ရှိ "99mb Login" သို့မဟုတ် "Register" ခလုတ်ကို နှိပ်ပါ။ အီးမေးလ် သို့မဟုတ် ဖုန်းနံပါတ်၊ စကားဝှက်၊ မွေးနေ့ (အသက် ၂၁ နှစ်အထက် သက်သေပြရန်)၊ နှစ်သက်သော ငွေကြေး (MMK) ဖြည့်ပါ။ စည်းကမ်းချက်များ သဘောတူပြီး "မှတ်ပုံတင်ရန်" ခလုတ် နှိပ်ပါ။ အီးမေးလ်/SMS စစ်ဆေးမှု အောင်မြင်ပါက အကောင့်ကို ချက်ချင်း အသုံးပြုနိုင်ပြီ ဖြစ်သည်။ မှတ်ပုံတင်ခြင်း လုံးဝ အခမဲ့ ဖြစ်ပြီး မိနစ် ၂ အတွင်း ပြီးမြောက်သည်။

မှတ်ပုံတင်ရန် အသက် ကန့်သတ်ချက် ရှိပါသလား

ရှိပါသည်။ 99mb သည် အသက် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် အရွယ်ရောက်ပြီးသူများ (21+) သီးသန့်အတွက် ဝန်ဆောင်မှုပေးပါသည်။ မှတ်ပုံတင်စဉ် မွေးနေ့ ဖြည့်ရမည့်အပြင် KYC (Know Your Customer) လုပ်ငန်းစဉ်တွင် Government-issued ID Card (မှတ်ပုံတင်၊ နိုင်ငံကူးလက်မှတ်၊ ယာဉ်မောင်းလိုင်စင်) ဖြင့် အသက်အရွယ်ကို ဒုတိယအကြိမ် စစ်ဆေးမည် ဖြစ်သည်။ ၂၁ နှစ်အောက် ဖြစ်ကြောင်း တွေ့ရှိပါက အကောင့်ကို ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းပြီး ငွေကြေးများ ပြန်အမ်းပေးမည်။

Login ဝင်၍ မရဘူး — စကားဝှက် မေ့သွားပြီဆိုရင် မည်သို့ လုပ်ရမည်နည်း

Login စာမျက်နှာတွင် "Forgot Password" သို့မဟုတ် "စကားဝှက် မေ့သွားပါသလား" ခလုတ်ကို နှိပ်ပါ။ မှတ်ပုံတင်ထားသော အီးမေးလ် သို့မဟုတ် ဖုန်းနံပါတ် ဖြည့်ပါ။ စနစ်မှ Password Reset Link/Code ပေးပို့မည်။ Link/Code ဖြင ့် စကားဝှက်အသစ် သတ်မှတ်နိုင်သည်။ သို့မဟုတ် 99mb Support Team (Live Chat၊ Email: [email protected]၊ Telegram) သို့ ဆက်သွယ်ပြီး အကူအညီ ရယူနိုင်သည်။ လုံခြုံရေး အတွက် စကားဝှက်ကို သိမ်းဆည်းထားပြီး နေရာ တစ်ခုသို့ မှတ်သားထားပါ။

တစ်ဦးတည်း အကောင့် တစ်ခုထက်ပို၍ ဖွင့်နိုင်ပါသလား

မရနိုင်ပါ။ 99mb ၏ စည်းကမ်းချက်များအရ တစ်ဦးလျှင် အကောင့် တစ်ခုသာ (One Account Per Person) ခွင့်ပြုပါသည်။ တစ်ဦးတည်း အကောင့် နှစ်ခု သို့မဟုတ် နှစ်ခုထက်ပို၍ ဖွင့်ထားကြောင်း တွေ့ရှိပါက စည်းကမ်းချက် ချိုးဖောက်မှု အဖြစ် သတ်မှတ်ပြီး အကောင့်များ ပိတ်သိမ်းခံရနိုင်သည်။ Bonus Abuse ကာကွယ်ရန်နှင့် တရားမျှတမှု ထိန်းသိမ်းရန် ဤမူဝါဒ ချမှတ်ထားခြင်း ဖြစ်သည်။ အကောင့် တစ်ခုတည်းဖြင့် ဘောလုံး၊ Casino၊ Slots အားလုံး ကစားနိုင်ပါသည်။

KYC (Know Your Customer) စစ်ဆေးမှု ဆိုသည်မှာ အဘယ်နည်း

KYC သည် အကောင့်ပိုင်ရှင်၏ အမည်နှင့် အသက်အရွယ်ကို အတည်ပြုသော လုပ်ငန်းစဉ် ဖြစ်သည်။ 99mb သည် လုံခြုံရေးနှင့် တရားဝင်မှု ထိန်းသိမ်းရန် ကစားသမားများအား Government-issued ID Card (မှတ်ပုံတင်၊ နိုင်ငံကူးလက်မှတ်၊ ယာဉ်မောင်းလိုင်စင်) အရှေ့/နောက် ဓာတ်ပုံများ တင်ပြရန် တောင်းဆိုပါသည်။ ပထမဆုံး ငွေထုတ်ချိန်တွင် မဖြစ်မနေ လုပ်ရမည်။ Account Settings မှ "KYC Verification" သို့ဝင်ပြီး Document တင်ပါ။ ၂၄-၇၂ နာရီအတွင်း စစ်ဆေးပြီး အတည်ပြုမည်။ KYC အောင်မြင်မှသာ ငွေထုတ် ခွင့်ပြုသည်။

အကောင့်ကို ဖျက်သိမ်း/ပိတ်ပစ်ချင်ပါက မည်သို့ လုပ်ရမည်နည်း

အကောင့် အမြဲတမ်း ပိတ်သိမ်းလိုပါက [email protected] သို့ Email ပေးပို့ပါ (Subject: Account Closure Request)။ အကောင့်နံပါတ်နှင့် ပိတ်သိမ်းလိုသော အကြောင်းရင်း ဖြည့်ပါ။ သို့မဟုတ် Live Chat မှ ဆက်သွယ်နိုင်သည်။ အကောင့်တွင် လက်ကျန်ငွေ ရှိပါက ငွေထုတ် ပြီးမှသာ ပိట်သိမ်းပေးမည်။ ယာယီ အနားယူလိုပါက Self-Exclusion သို့မဟုတ် Time-Out feature များကို အသုံးပြုနိုင်သည် (၁ လ၊ ၃ လ၊ ၆ လ၊ ၁ နှစ်)။

ငွေသွင်း/ငွေထုတ် လုပ်ငန်းစဉ်များ

99mb တွင် ငွေသွင်းရန် မည်သည့် နည်းလမ်းများ ရရှိနိုင်ပါသလား

99mb သည် မြန်မာနိုင်ငံတွင် အသုံးများသော Payment Method များ အားလုံး ပံ့ပိုးပါသည်— KBZPayWave MoneyAYA PayCB Pay၊ ဘဏ် လွှဲပြောင်းခြင်း (KBZ Bank၊ AYA Bank၊ CB Bank၊ Yoma Bank၊ MAB Bank)၊ Visa/Mastercard ကဒ်များ။ Account Settings သို့ ဝင်ပြီး "Deposit" ရွေးပါ။ Payment Method ရွေးပါ။ ပမာဏ ဖြည့်ပါ။ လမ်းညွှန်ချက်များ လိုက်နာပါ။ အများစုမှာ ၃-၅ မိနစ်အတွင်း ငွေသွင်းမှု ပြီးမြောက်သည်။

KBZPay ဖြင့် ငွေသွင်းရန် ဘယ်လောက် ကြာမည်နည်း

KBZPay သည် 99mb တွင် အမြန်ဆုံး Payment Method ဖြစ်သည်။ Instant / Real-time ငွေသွင်းမှု ဖြစ်ပြီး ပုံမှန်အားဖြင့် ၁-၃ မိနစ်အတွင်း အကောင့်တွင် ငွေ ထည့်ဝင်လာမည်။ KBZPay App ဖွင့်ပြီး "Scan QR" သို့မဟုတ် "Transfer to Merchant" ရွေးပါ။ 99mb Merchant Code သို့ ငွေ လွှဲပါ။ Transaction ID ကို 99mb Deposit Page တွင် ဖြည့်ပါ။ အတည်ပြုပြီးသည်နှင့် ချက်ချင်း ငွေဝင်လာသည်။ အခက်အခဲ ရှိပါက Live Chat မှ ဆက်သွယ်ပါ။

အနည်းဆုံး ငွေသွင်းရမည့်ပမာဏ ဘယ်လောက်လဲ

99mb တွင် အနည်းဆုံး ငွေသွင်းပမာဏ (Minimum Deposit) သည် ၅,၀၀၀ MMK (ငါးထောင် ကျပ်) ဖြစ်သည်။ Payment Method အချို့ (KBZPay၊ Wave Money) မှာ အနည်းဆုံး ၃,၀၀၀ MMK ငွေသွင်းနိုင်သည်။ အများဆုံး ငွေသွင်းပမာဏ တစ်ကြိမ်လျှင် ၁၀,၀၀၀,၀၀၀ MMK (ဆယ်သန်း ကျပ်) အထိ ဖြစ်သည်။ VIP အဆင့်များတွင် အများဆုံး ပမာဏ ပိုမို မြင့်မားသည်။ ငွေသွင်းမှု အကြိမ်ရေ ကန့်သတ်ချက် မရှိပါ — တစ်နေ့လျှင် မည်မျှမဆို ငွေသွင်းနိုင်သည်။

ငွေထုတ်ရန် မည်သို့ တောင်းဆိုရမည်နည်း

Account Settings သို့ ဝင်ပြီး "Withdraw" သို့မဟုတ် "ငွေထုတ်ခြင်း" ရွေးပါ။ ငွေထုတ်လိုသော Payment Method (KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay၊ ဘဏ် အကောင့်) ရွေးပါ။ ပမာဏ ဖြည့်ပါ။ အကောင့်အချက်အလက် (ဖုန်းနံပါတ်၊ ဘဏ်အကောင့်နံပါတ်) ဖြည့်ပါ။ "Request Withdrawal" နှိပ်ပါ။ KYC စစ်ဆေးမှု ပြီးမှသာ ငွေထုတ် ခွင့်ပြုသည် (ပထမဆုံးအကြိမ် တွင် မဖြစ်မနေ လုပ်ရမည်)။ ပုံမှန်အားဖြင့် ၂-၂၄ နာရီအတွင်း ငွေထုတ်မှု ပြီးမြောက်သည်။

Wave Money ဖြင့် ငွေထုတ်ချိန်တွင် ဘယ်လောက် ကြာမည်နည်း

Wave Money ငွေထုတ်မှု ပုံမှန်အားဖြင့် ၂-၁၂ နာရီအတွင်း ပြီးမြောက်သည်။ Rush Hour (နေ့လည် ၁၂ နာရီ-၃ နာရီ၊ ညနေ ၆ နာရီ-၉ နာရီ) အချိန်များတွင် အနည်းငယ် ကြန့်ကြာနိုင်သည် (၁၂-၂၄ နာရီ)။ KYC စစ်ဆေးမှု မပြီးပါက သို့မဟုတ် ငွေထုတ်မှု ပမာဏ များပြားပါက Manual Review ပြုလုပ်ရသဖြင့် ကြန့်ကြာနိုင်သည်။ ငွေထုတ်မှု အခြေအနေကို Account Settings > Transaction History မှ အချိန်မရွေး ကြည့်ရှုနိုင်သည်။ ၂၄ နာရီကျော် ကြန့်ကြာပါက Live Chat မှ ဆက်သွယ်ပါ။

ငွေသွင်း/ငွေထုတ် အတွက် အခကြေးငွေ (Fee) ရှိပါသလား

99mb တွင် ငွေသွင်းမှု အခမဲ့ (Zero Deposit Fee) ဖြစ်ပြီး မည်သည့် Payment Method မှမဆို ငွေသွင်းချိန်တွင် အခကြေးငွေ ကောက်ခံခြင်း မရှိပါ။ ငွေထုတ်မှု အတွက်လည်း ပုံမှန်အားဖြင့် အခမဲ့ ဖြစ်သည်။ သို့သော် အချို့ Payment Provider များ (ဘဏ်များ၊ Wave Money၊ KBZPay) မှ ၎င်းတို့၏ Service Fee အနည်းငယ် ကောက်ခံနိုင်သည် (၀.၅-၁% ခန့်)။ တစ်လအတွင်း ငွေထုတ်မှု ၃ ကြိမ်အထိ လုံးဝ အခမဲ့။ ၃ ကြိမ်ကျော် ငွေထုတ်ပါက အနည်းငယ် Fee ကောက်ခံနိုင်သည်။

ငွေသွင်းပြီး ငွေမဝင်ဘူး — ဘာလုပ်ရမလဲ

ပထမဦးစွာ Account Settings > Transaction History မှ Transaction Status ကြည့်ပါ (Pending / Processing / Completed / Failed)။ ၅-၁၀ မိနစ် စောင့်ပါ (အချို့ Payment Provider များမှာ အနည်းငယ် ကြန့်ကြာတတ်သည်)။ Transaction ID / Screenshot ကို သိမ်းထားပါ။ 99mb Support Team (Live Chat၊ [email protected]၊ Telegram) သို့ ဆက်သွယ်ပြီး Transaction ID / Screenshot တင်ပြပါ။ Team မှ ၁-၂ နာရီအတွင်း စစ်ဆေးပြီး ပြဿနာ ဖြေရှင်းပေးမည်။ Payment Provider မှ ငွေ ထွက်သွားပြီး 99mb အကောင့်တွင် မဝင်ပါက Manual Credit ပြုလုပ်ပေးမည်။


ဂိမ်းများ ကစားခြင်းနှင့် စည်းကမ်းချက်များ

99mb တွင် မည်သည့် ဂိမ်းအမျိုးအစားများ ကစားနိုင်ပါသလား

99mb သည် အောက်ပါ အမျိုးအစားများ ပေးပါသည်— ဘောလုံးလောင်းကစား (MNL၊ EPL၊ Champions League၊ World Cup၊ AFF၊ Pre-Match နှင့် Live Betting)၊ Live Casino (Baccarat၊ Roulette၊ Dragon Tiger၊ Sic Bo)၊ Slots (Video Slots၊ Classic Slots၊ Jackpot Slots)၊ ဖဲဂိမ်းများ (Teen Patti၊ Andar Bahar၊ Poker)၊ Crash Game (Aviator၊ JetX)၊ Lottery / Number Games။ ဂိမ်းများသည် Mobile နှင့် Desktop နှစ်ခုလုံးတွင် အပြည့်အဝ ကစားနိုင်သည်။

MNL ဘောလုံး ပွဲစဉ်များတွင် မည်သို့ လောင်းကစား ပြုလုပ်ရမည်နည်း

99mb ဝက်ဘ်ဆိုဒ်သို့ ဝင်ပြီး "ဘောလုံး" သို့မဟုတ် "Football" Section ကို ရွေးပါ။ "Myanmar National League (MNL)" ကို ရွေးပါ။ လောင်းလိုသော ပွဲစဉ်ကို နှိပ်ပါ။ Betting Market များ (1X2၊ Over/Under၊ Handicap၊ Correct Score) ကြည့်ပြီး ရွေးချယ်ပါ။ Bet Slip တွင် လောင်းမည့်ငွေ ဖြည့်ပါ။ "Place Bet" နှိပ်ပါ။ Pre-Match (ပွဲမစမီ) နှင့် Live Betting (ပွဲကစားနေစဉ်) နှစ်မျိုးလုံး ရရှိနိုင်သည်။ MNL ပွဲစဉ်များ တွင် Competitive Odds များ ပေးပါသည်။

Slots ဂိမ်းများ RTP (Return to Player) ဘယ်လောက်ရှိပါသလဲ

99mb ရှိ Slots ဂိမ်းများသည် RTP 94-98% ကြား ရှိပါသည်။ RTP (Return to Player) ဆိုသည်မှာ ကစားသမားများ လောင်းသော ငွေကြေး၏ ပျမ်းမျှ ပြန်အမ်းပေးသော ရာခိုင်နှုန်း ဖြစ်သည်။ ဥပမာ— RTP 96% ရှိသော Slot တွင် ၁၀၀,၀၀၀ MMK လောင်းပါက သီအိုရီအရ ၉၆,၀၀၀ MMK ပြန်ရမည်ဟု ဆိုလိုသည် (ရေရှည်တွင်)။ RTP သည် ဂိမ်းတစ်ခုချင်းစီ၏ Info Page တွင် ဖော်ပြထားသည်။ 99mb သည် လိုင်စင်ရ Provider များ (Pragmatic Play၊ NetEnt၊ Microgaming) ထံမှ ဂိမ်းများ ယူထားပြီး Fair Play သေချာစေသည်။

Live Casino ဂိမ်းများကို မိုဘိုင်းဖုန်းဖြင့် ကစားနိုင်ပါသလား

ရနိုင်ပါသည်။ 99mb ၏ Live Casino ဂိမ်းများ (Baccarat၊ Roulette၊ Dragon Tiger) သည် Mobile-Optimized ဖြစ်ပြီး Android နှင့် iOS နှစ်ခုလုံးတွင် HD Video Streaming ဖြင့် ကစားနိုင်သည်။ Browser မှတဆင့် 99mb.vu သို့ ဝင်ပါ (App download မလိုပါ)။ "99mb Casino" သို့ ဝင်ပါ။ Live Casino ရွေးပါ။ ဂိမ်း ကစားပါ။ WiFi သို့မဟုတ် 4G/5G ချိတ်ဆက်မှု ကောင်းကောင်း ရှိပါက Lag မရှိပါ။ Landscape Mode (ဖုန်းကို အတိမ်းထားပြီး ကစားခြင်း) ကို အကြံပြုပါသည်။

Demo Mode (အခမဲ့ စမ်းသပ်ကစားခြင်း) ရှိပါသလား

ရှိပါသည်။ Slots နှင့် အချို့ Casino ဂိမ်းများတွင် Demo Mode သို့မဟုတ် Free Play Mode ရရှိနိုင်သည်။ ငွေမသွင်းဘဲ ဂိမ်းကို စမ်းသပ်ကစားနိုင်ပြီး စည်းကမ်းချက်များ၊ Feature များကို လေ့လာနိုင်သည်။ Login မလုပ်ဘဲလည်း Demo Mode ကစားနိုင်သည်။ သို့သော် ဘောလုံးလောင်းကစား၊ Live Casino (Real Dealer ဂိမ်းများ) တွင် Demo Mode မရှိပါ — Real Money ဖြင့်သာ ကစားရမည်။ Demo Mode မှ ရရှိသော အတွေ့အကြုံကို အသုံးချပြီး Real Money Bet ချိန်တွင် ပိုမို ယုံကြည်မှု ရှိစွာ ကစားနိုင်မည်။

ဂိမ်းများ Fair Play ရှိသည်ကို မည်သို့ သိနိုင်မည်နည်း

99mb သည် လိုင်စင်ရ Game Provider များ (Pragmatic Play၊ Evolution Gaming၊ NetEnt၊ Playtech) ထံမှ ဂိမ်းများ ယူထားပြီး ထိုကုမ္ပဏီများသည် Independent Testing Agency များ (eCOGRA၊ iTech Labs၊ GLI) မှ Fair Play Certification ရထားသူများ ဖြစ်သည်။ Live Casino ဂိမ်းများတွင် Real Dealer များ ကစားပေးပြီး ကစားသမားများ အားလုံး Live Video Stream ကြည့်နိုင်သည်။ Slots နှင့် RNG (Random Number Generator) ဂိမ်းများတွင် Algorithm မှ ရလဒ်များကို မှန်ကန်စွာ ထုတ်ပေးသည်။ 99mb သည် Game Result များကို Manipulate ပြုလုပ်၍ မရပါ။

Bonus နှင့် Promotion များ

Welcome Bonus ဘယ်လောက် ရရှိနိုင်ပါသလဲ

99 mb သည် အကောင့်အသစ် ဖွင့်သော ကစားသမားများအတွက် Welcome Bonus အထိ ၁၀၀% (၁,၀၀၀,၀၀၀ MMK အထိ) ပေးပါသည်။ ပထမဆုံး ငွေသွင်းမှုတွင် ၅၀,၀၀၀ MMK သွင်းပါက Bonus ၅၀,၀၀၀ MMK ထပ်ရမည် (စုစုပေါင်း ၁၀၀,၀၀၀ MMK)။ Bonus ရယူရန် Account Settings > Promotions မှ Welcome Bonus ကို Activate လုပ်ပါ။ Wagering Requirement ပြည့်မီမှသာ Bonus ငွေကို ငွေထုတ်နိုင်မည်။ အသေးစိတ်ကို Terms & Conditions ဖတ်ရှုပါ။

Wagering Requirement ဆိုသည်မှာ အဘယ်နည်း

Wagering Requirement (WR) ဆိုသည်မှာ Bonus ငွေကို ငွေထုတ်ခွင့်ရရှိရန် လောင်းရမည့် အကြိမ်ရေ သို့မဟုတ် ပမာဏ ဖြစ်သည်။ ဥပမာ— ၅၀,၀၀၀ MMK Bonus ရရှိပြီး WR = 10x ဆိုပါက ၅၀၀,၀၀၀ MMK လောင်းမှသာ Bonus ကို ငွေအဖြစ် ထုတ်နိုင်မည်။ 99mb တွင် Welcome Bonus ၏ WR သည် ပုံမှန်အားဖြင့် 10-15x ဖြစ်သည်။ Wagering Progress ကို Account Settings > Bonus History မှ ကြည့်ရှုနိုင်သည်။ WR မပြည့်မီ ငွေထုတ်ပါက Bonus ပျက်သွားမည်။

Reload Bonus / Deposit Bonus ရှိပါသလား

ရှိပါသည်။ 99mb သည် ရှိပြီးသား ကစားသမားများအတွက် Reload Bonus (ငွေသွင်းတိုင်း Bonus ပေးခြင်း)၊ Weekend Bonus (စနေ-တနင်္ဂနွေ အထူးပေးခြင်း)၊ Cashback Bonus (ဆုံးရှုံးမှု ပြန်အမ်းပေးခြင်း) များ ပေးပါသည်။ Promotions Page မှ လက်ရှိ ရရှိနိုင်သော Bonus များ ကြည့်ပါ။ အချို့ Bonus များသည် Promo Code ဖြည့်ရန် လိုအပ်သည်။ Email / SMS Notification များကို ဖွင့်ထားပါက အထူး Bonus Offer များ အချိန်မီ ရရှိမည်။

Free Spins (အခမဲ့ လည်ပတ်မှုများ) မည်သို့ ရရှိနိုင်မည်နည်း

Free Spins များကို Welcome Bonus ၏ တစ်စိတ်တစ်ပိုင်းအဖြစ်၊ Reload Bonus ကဒ်များမှ၊ သို့မဟုတ် အထူး Promotion Campaign များမှ ရရှိနိုင်သည်။ ဥပမာ— "၅၀,၀၀၀ MMK ငွေသွင်းပါက ၅၀ Free Spins ရရှိမည်" ကဲ့သို့။ Free Spins ကို သတ်မှတ်ထားသော Slot ဂိမ်းများတွင်သာ အသုံးပြုနိုင်သည်။ Free Spins မှ ရရှိသော ဆုငွေများတွင် Wagering Requirement ရှိတတ်သည်။ Account Settings > Bonus Wallet မှ Free Spins လက်ကျန် ကြည့်ရှုနိုင်သည်။

VIP / Loyalty Program ရှိပါသလား

ရှိပါသည်။ 99mb သည် VIP Loyalty Program ဖြင့် စဉ်ဆက်မပြတ် ကစားသော ကစားသမားများကို ဆုချပေးပါသည်။ ကစားသမားများသည် လောင်းကစားမှုတိုင်း Loyalty Points ရရှိပြီး Points များဖြင့် VIP Level များ မြင့်တက်သည် (Bronze → Silver → Gold → Platinum → Diamond)။ VIP အဆင့် မြင့်လေ အထူး Bonus များ၊ မြန်သော ငွေထုတ်မှု၊ Personal Account Manager၊ Birthday Gift၊ Exclusive Tournament များ ရရှိနိုင်မည်။ Account Settings > VIP Status မှ လက်ရှိ အဆင့် ကြည့်ရှုနိုင်သည်။


လုံခြုံရေးနှင့် တာဝန်သိ ကစားခြင်း

99mb သည် လုံခြုံစိတ်ချရပါသလား

99mb သည် SSL Encryption Technology ဖြင့် ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက်နှင့် ငွေကြေး ဆက်သွယ်မှုများကို ကာကွယ်ထားပါသည်။ အကောင့် လုံခြုံရေး အတွက် Two-Factor Authentication (2FA) ကို ဖွင့်ထားနိုင်သည်။ ငွေထုတ်မှု အတည်ပြုချိန်တွင် SMS/Email Code တောင်းဆိုသည်။ ကစားသမားများ၏ ငွေကြေးများကို လိုင်စင်ရ ဘဏ်များတွင် သီးခြား သိမ်းဆည်းထားပြီး ကုမ္ပဏီ လည်ပတ်မှု ငွေနှင့် မရောယှက်ပါ။ 99mb သည် Fair Play၊ Responsible Gaming၊ Data Protection စံချိန်စံညွှန်းများကို လိုက်နာပါသည်။

21+ အရွယ်ရောက်သူများသာ ကစားနိုင်သည် — ကလေးများကို မည်သို့ ကာကွယ်ပါသလဲ

99mb သည် 21 နှစ်နှင့်အထက် အရွယ်ရောက်ပြီးသူများ (21+) သီးသန့် အတွက် ဝန်ဆောင်မှုပေးပါသည်။ မှတ်ပုံတင်စဉ် မွေးနေ့စစ်ဆေးမှု မဖြစ်မနေ လုပ်ဆောင်သည်။ KYC (Government-issued ID) စစ်ဆေးမှုဖြင့် အသက်အရွယ် ဒုတိယအကြိမ် အတည်ပြုသည်။ ၂၁ နှစ်အောက် ဖြစ်ကြောင်း တွေ့ရှိပါက အကောင့်ကို ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းပြီး ငွေကြေး ပြန်အမ်းပေးမည်။ မိဘများအနေဖြင့် ကလေးများ ဝင်ရောက်မိခြင်း ကာကွယ်ရန် Browser Parental Controls များ သတ်မှတ်ပါ (Net Nanny၊ Qustodio)။

လောင်းကစားမှု ပြဿနာ ဖြစ်နေပါက မည်သို့ ကူညီမည်နည်း

99mb သည် တာဝန်သိ ကစားမှု (Responsible Gaming) ကို အထူး အလေးထားပါသည်။ အကယ်၍ လောင်းကစားမှု ထိန်းချုပ်၍ မရတော့ပါက Self-Exclusion (အကောင့်ကို ယာယီ ပိတ်ထားခြင်း— ၁ လ၊ ၃ လ၊ ၆ လ၊ ၁ နှစ်)၊ Deposit Limit (ငွေသွင်းမှု ကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်ခြင်း)၊ Time-Out (ကစားချိန် ကန့်သတ်ခြင်း) Feature များကို Account Settings မှ သတ်မှတ်နိုင်သည်။ သို့မဟုတ် [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပြီး အကူအညီ တောင်းဆိုနိုင်သည်။ မိသားစုဝင် သို့မဟုတ် သူငယ်ချင်းတစ်ဦး ပြဿနာရှိပါက ၎င်းတို့ကို ကြင်နာစွာ ကူညီပါ။

အကောున့်တွင် Deposit Limit သတ်မှတ်နိုင်ပါသလား

ရနိုင်ပါသည်။ Account Settings > Responsible Gaming မှ Daily / Weekly / Monthly Deposit Limit များ သတ်မှတ်နိုင်သည်။ ဥပမာ— "တစ်ပတ်လျှင် ၅၀၀,၀၀၀ MMK ထက်မပိုငွေသွင်းမည်" ဟု သတ်မှတ်ပါက စနစ်မှ အလိုအလျောက် ကန့်သတ်ပေးမည်။ Limit ကို မြှင့်တင်ရန် တောင်းဆိုပါက ၂၄-၇၂ နာရီ စောင့်ဆိုင်းရမည် (အရေးတကြီး ဆုံးဖြတ်ချက် မဟုတ်ကြောင်း သေချာစေရန်)။ Limit ကို လျှော့ချရန် တောင်းဆိုပါက ချက်ချင်း အကျိုးသက်ရောက်သည်။ ဤ Feature သည် ငွေကြေး စီမံခန့်ခွဲမှုကို တိုးတက်စေပါသည်။

အကောင့်ကို ယာယီ ပိတ်ထားချင်ပါက (Self-Exclusion) မည်သို့ လုပ်ရမည်နည်း

Account Settings > Responsible Gaming > Self-Exclusion မှ ယာယီ ပိတ်ထားချင်သော ကာလ ရွေးပါ (၁ လ၊ ၃ လ၊ ၆ လ၊ ၁ နှစ်)။ "Activate Self-Exclusion" နှိပ်ပါ။ ထို ကာလအတွင်း အကောင့်ကို Login ဝင်၍ မရတော့ပါ။ ငွေသွင်း/ငွေထုတ်၊ ဂိမ်းကစားခြင်း လုပ်၍ မရပါ။ Self-Exclusion ကာလ ပြီးမြောက်ပြီးမှသာ အကောင့်ကို ပြန်လည် အသုံးပြုနိုင်မည်။ ကာလအတွင်း အကောင့်ကို စောစီးစွာ ပြန်ဖွင့်ရန် တောင်းဆိုပါက [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ရမည် (Manual Review လုပ်မည်)။ ဤ Feature သည် ကစားမှု နားချင်သူများအတွက် အထောက်အကူ ဖြစ်သည်။

99mb တွင် ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက်များကို မည်သို့ ကာကွယ်ပါသလဲ

99mb သည် Privacy Policy နှင့် Data Protection စံချိန်စံညွှန်းများ ကို တင်းကြပ်စွာ လိုက်နာပါသည်။ ကစားသမားများ၏ အမည်၊ အီးမေးလ်၊ ဖုန်းနံပါတ်၊ ငွေကြေး အချက်အလက်များကို SSL Encryption ဖြင့် ကာကွယ်ထားသည်။ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက်များကို တတိယပါတီ ကုမ္ပဏီများသို့ ဘယ်သောအခါမှ ရောင်းချခြင်း သို့မဟုတ် မျှဝေခြင်း မပြုလုပ်ပါ (Payment Provider များ၊ Game Provider များ လိုအပ်သည့် အချက်အလက်များ သာ မျှဝေသည်)။ ကစားသမားများ မိမိတို့၏ အချက်အလက်များကို ကြည့်ရှု၊ ပြင်ဆင်၊ ဖျက်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည် (Account Settings > Privacy)။